Konokanista（以下、「当ショップ」と表現します。）は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。 なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

当ショップでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容

個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問い合わせへの対応

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

当ショップでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
4、ユーザーが希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
5、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

当ショップは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1、本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問合せ先よりお知らせ下さい。

当ショップは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

当ショップは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

当ショップは、ユーザーから個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき遅滞なく個人情報の利用停止を行い、その旨をユーザーに通知いたします。なお、利用停止を行わない旨の決定をした場合には、遅滞なくユーザーにその旨を通知いたします。

当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

・当社は、コンテンツに登場する人々と視聴者の人権保護に努めます。

・当社は、児童ポルノ（Child Sexual Abuse Material（CSAM)）、近親相姦、獣姦、同意のない性的行為、身体の切断、人身売買、売春、または虐待を助長するコンテンツの取扱いを固く禁じます。

・当社は、18歳未満の未成年者および出演者の同意がないコンテンツの販売は行いません。

・当社は、すべての苦情を真剣に受け止め、迅速かつ公平に解決することを目指します。また、提出された苦情には丁寧に対応いたします。

・苦情を受けた後、内容を検討し、迅速に対応すべきと判断される事項については速やかに処理します。

・苦情内容が協議を必要とすると判断される場合は、協議の場を設けてから対応いたします。

・苦情の詳細に関連して、十分な調査を行うために関係者から追加情報を要求することがあります。

・速やかな解決策が見つからない場合は、今後の対応予定とそのスケジュールを明確にし、継続的に情報を提供します。

・受け取った苦情は全て記録に残します。これにより、何が問題だったのか、または何が問題となり得たのかを分析することが可能です。苦情対応プロセスは定期的に見直され、必要に応じて改善を加えます。

・第三者から当社のポリシー違反が指摘された場合、即座に調査を開始します。調査結果、ポリシーに違反していると判断されたコンテンツは直ちに削除します。

・出演者から同意がなかったとの主張があった場合、そのコンテンツは同意の確認が取れるまで公開を停止します。同意が確認できなかった場合や、法律に基づき同意が無効であると証明された場合は、そのコンテンツを直ちに削除します。

苦情に関する連絡先は以下の通りです。

・郵送先：東京都中央区銀座一丁目22-11 銀座大竹ビジデンス2階
・電話番号：050-6861-8246
・メールアドレス：konokanista22@gmail.com